Agora, toda a rede de concessionárias Fiat, Jeep, RAM, Citroën e Peugeot pode extrair o máximo potencial dos seus times de vendas com uma solução de baixa complexidade e alto desempenho.
A intelia é uma parceira homologada do programa DDM, da Stellantis. Com nossos produtos, é possível mensurar a origem dos leads, recuperar leads perdidos, garantir atendimento rápido com SLA, distribuir atendimentos de forma inteligente, realizar pesquisas de satisfação automáticas, centralizar informações e integrar tudo com o CRM da sua concessionária.
Com a homologação da Stellantis com a Intelia, é possível ter:
- Mensuração da origem dos leads;
- Resgate de leads perdidos multicanal (Telefônicos, WhatsApp e formulários);
- SLA de atendimento para respostas imediatas ao lead;
- Fila de distribuição de atendimento inteligente;
- Pesquisas de satisfação automáticas;
- Centralização das informações com envio para o seu CRM;
- Disparo de campanhas de alto engajamento pelo WhatsApp;
- Fluxos e cadências de WhatsApp automáticas.
Parceria reforça a importância do atendimento multicanal em concessionárias
Parceria reforça a importância do atendimento multicanal em concessionárias, promovendo uma comunicação eficiente e personalizada com os clientes.
As soluções da Intelia permitem que as concessionárias ofereçam um atendimento ágil e consistente em diversos canais, como telefone, WhatsApp e formulários online.
Isso não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também melhora significativamente as taxas de conversão de vendas.
Com a integração dos sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), as concessionárias podem centralizar todas as informações de interação com os leads em uma única plataforma.
Isso facilita o acompanhamento e a análise do desempenho das equipes de vendas, permitindo ajustes rápidos e precisos para otimizar os resultados. Além disso, as pesquisas de satisfação automáticas oferecem insights valiosos para aprimorar continuamente o atendimento ao cliente.
A parceria entre Intelia e Stellantis, por meio do programa DDM, representa um avanço significativo na transformação digital das concessionárias.
Ao adotar essas tecnologias de ponta, as redes Fiat, Jeep, RAM, Citroën e Peugeot estão melhor equipadas para enfrentar os desafios do mercado automotivo moderno.
A inovação e a eficiência proporcionadas pela Intelia ajudam a estabelecer um novo padrão de excelência no atendimento e na gestão de leads, garantindo um futuro promissor para as concessionárias que integram esse ecossistema.
Nossas soluções
A Intelia possui hoje três soluções totalmente focadas no setor automotivo, oferecendo ferramentas inovadoras que impulsionam a eficiência e a eficácia das operações de vendas e atendimento.
A Converx é uma plataforma avançada para WhatsApp, projetada para facilitar a comunicação direta e personalizada entre concessionárias e clientes. Com essa ferramenta, as equipes de vendas podem gerenciar conversas, enviar campanhas de alto engajamento e acompanhar todo o histórico de interações em um só lugar, melhorando a experiência do cliente e aumentando as taxas de conversão.
A PhoneTrack é o call tracking mais completo do Brasil, permitindo que as concessionárias mensurem com precisão a origem das chamadas e analisem o desempenho das campanhas de marketing. Essa solução ajuda a recuperar leads perdidos e otimizar os investimentos em publicidade, garantindo que cada interação seja aproveitada ao máximo.
A Auto IA, nossa inteligência artificial dedicada ao setor automotivo, qualifica leads de maneira eficiente e precisa, identificando os leads com maior potencial de conversão e enviando-os diretamente para o CRM da concessionária. Isso não apenas economiza tempo, mas também aumenta a produtividade da equipe de vendas e melhora os resultados de negócios.
Com essas soluções integradas, a Intelia oferece uma abordagem abrangente e moderna para as concessionárias que buscam se destacar no mercado competitivo.
Para saber mais sobre essa parceria, converse com o nosso time!
